ТУРИСТАМ - Туроператор Гераклея

1. ЗАПОЛНЯЕМ ЗАЯВКУ

Если у Вас нет возможности обратится в наш офис и Вы готовы сделать заказ, вышлите на e-mail: office@geraklea.com или факсу: +38 (0962) 55-34-95 ЗАЯВКУ-ЗАКАЗ с заполнением всех данных по отдыху:

БЛАНК ЗАЯВКИ ТУРИСТА (.doc)

Вы так же можете зполнить форму БРОНИРОВАНИЯ на нашем сайте. Менеджер нашей компании, по указанному в заявке средству связи, уточнит детали и согласует базу отдыха или санаторий, период отдыха и стоимость тура, а также вопросы оплаты (валюта оплаты).

2. ПОЛУЧАЕМ ДОГОВОР

Если Вам подходит тур, менеджер осуществляет бронирование мест, согласно заявке, и отправит Вам на e-mail или по факсу заполненный ДОГОВОР на предоставление туристических услуг с Приложениями (ЗАЯВКА и ТУРИСТИЧЕСКИЙ ВАУЧЕР) и СЧЕТ-ПОДТВЕРЖДЕНИЕ бронирования.

БЛАНК ДОГОВОРА С ТУРИСТОМ (.doc)

Просим подписать все страницы договора где есть отметка "ПОДПИСЬ" и выслать 2 экземпляра письмом в наш адрес: 99011 г. СЕВАСТОПОЛЬ ул. ОДЕССКАЯ д. 29, третий этаж или передать любым иным, удобным для Вас способом.

3. ФОРМЫ ОПЛАТЫ

После получения, СЧЕТ-ПОДТВЕРЖДЕНИЕ должен быть оплачен в течение одного-трех банковских дней с момента его выставления ( но не позднее чем за 2 суток до даты заезда). В случае неоплаты тура в срок, указанный в договоре, заявка автоматически аннулируется. Датой оплаты тура считается дата поступления денежных средств на расчетный счет, указанный в счете-подтверждении. Для нерезидентов оговаривается валюта оплаты: рубли РФ; долларыСША или евро (расходы за банковский перевод - за счет отправителя). Курс оплаты указывается в счете.

Оплату тура Вы можете произвести различными способами (указать в заказе):

	По безналичному расчету от предприятия (в этом случае обязательно необходимо указать реквизиты предприятия: полное наименование, юридический и почтовый адреса, расчетный счет, банк, код ОКПО, телефоны, номер свидетельства по НДС и ИНН (только для предприятий Украины - плательщиков НДС)
	По безналичному расчету от своего имени (счет оплачивается через любое отделение сбербанка или банк, рекомендуем оплачивать счета через отделение ВТБ Банка)
	Безналично-наличная оплата (Вы можете оплатить часть стоимости тура (согласовать с менеджером) по безналичному расчету заранее, а оставшуюся часть по приезду в офисе нашей компании в городе Севастополе)

4. ПОЛУЧЕНИЕ ДОКУМЕНТОВ

После полной оплаты тура (Вам будет сообщено по электроннойпочте или по телефону), тур считается окончательно забронированным и Вы получаете от нашей компании полный пакет документов:

	свой экземпляр договора, подписанный туроператором;
	фирменный ваучер компании (приложение к договору) с обязательным указанием: Ф.И.О. туриста, количества человек, базы размещения, даты заезда и выезда, расчетного часа, категории номера, питания и прочих дополнительных услуг (лечение, трансфер, экскурсии и т.д.);
	страховой полис;
	авиа или железнодорожные билеты (в случае их заказа через нашу компанию)
	информационное письмо по трансферу (в случае заказа через нашу компанию)
	необходимые бухгалтерские документы (в случае оплаты по безналичному расчету от предприятия - оригинал счета, акт о выполненных услугах, налоговая накладная (только для предприятий Украины - плательщиков НДС))

Передача указанных документов производится:

	в случае заказа и оплаты тура не менее чем за 15 дней до его начала, посредством услуг почтовой связи;
	в случае заказа и оплаты тура менее 14-ти дней до его начала, посредством услуг факсимильной связи (за исключением билетов авиа или ж/д, они будут Вам выданы по приезду в офисе нашей компании, на трансфере, либо представителем нашей компании в здравнице (время и место уточнять у менеджера);
	в случае оплаты заказа через наши представительства, все документы выдаются в представительстве в момент полной оплаты тура, за исключением обратных билетов (уточнять у менеджера в представительстве).

5. ИНФОРМАЦИЯ ДЛЯ ТУРИСТОВ

Досрочный заезд в здравницу не допускается, возврат денег за неиспользованные без уважительной причины дни не производится.
Необходимые документы при поселении:

	паспорт;
	путевка направляющей фирмы (ваучер);
	санаторно-курортная карта (для лечебных учреждений - санаториев) или выписка о состоянии здоровья;
	для детей - свидетельство о рождении ,справка об эпидокружении и сведения о прививках (для детского лагеря);
	при пересечении границы, если ребенок следует с одним из родителей - необходимо позаботиться о наличии нотариально заверенного разрешения второго родителя на вывоз ребенка за пределы своего государства (Российской Федерации, Беларуси, Молдовы и др.).

Просим Вас учесть, что дополнительно оплачиваются:

рекреационный сбор - из расчета 5 грн. /28,5 рубл. (оплачивается единоразово; включается в счет-подтверждение дополнительно). Жители Крыма и дети до 16 лет освобождены от уплаты рекреационного сбора;

медицинская страховка (за исключением случаев, когда Туристы уже имеют страховой полис - указывается в заказе при бронировании услуг; в обратном случае Туроператор в обязательном порядке выпишет страховку и включит дополнительно в счет-подтверждение) - из расчета 2,5 грн. /14,75 рубл. с 1 чел. в сутки. Туристы застрахованы страховой компанией «Пожарная страховая компания» по программам «Медицинское страхование» и «Страхование от несчастного случая».